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ミュゼに寄せられるクレーム内容は?

ミュゼで起こるクレームはどんなこと?スタッフの対応について

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脱毛サロンは全国にあり、サービスもそれぞれです。 当然のことですが、サービスの悪さがクレームに繋がってくる可能性はあります。 脱毛サロンの中ではミュゼに人気がありますが、こちらはどうなのでしょうか? 過去にあった、ミュゼのクレームをまとめてみました。

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ミュゼで起こるクレームはどんなこと?スタッフの対応について

脱毛サロンのクレーム

脱毛料金はそう安い金額ではありませんので、お店選びも慎重に行っている人が多いでしょう。

脱毛サロンの選択に失敗しないために、過去に起こったクレームや苦情などをしっかりチェックすることも大切です。

サロンのホームページなどを見ても、そこには良いことしか書いていません

そのためそれを信じてしまい、後で後悔する人も少なくありません。

脱毛サロンミュゼも同じで、サービスを利用する前に過去に起こった苦情などをしっかり調べておく必要があります。

ミュゼは脱毛サロンの中でも人気の高いお店ですので、クレームやトラブルはないだろうと思っている人もいるかもしれません。

しかし、利用者が多いということはそれだけトラブルも増える可能性が高いので、苦情の数もたくさん出てくるのです。

実際にあった苦情は、ジャンルごとに分類できるようです。

まずは、サロンのスタッフについて見ていきましょう。

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スタッフについて

脱毛サロンミュゼは店舗の数も多く、当然そこで働くスタッフもたくさんいます。

皆さんしっかり教育を受けていますので、接客も大丈夫だと思いがちです。

しかし、それでもトラブルが起こっているのが実情です。

サロンのスタッフに当たりハズレがありますので、外れの場合は、それがクレームに繋がってくることがあります。

◆前回の施術はある程度の脱毛効果は実感できたけど、今回はまばらに残ったようだ。
対応するスタッフによって施術のレベルが違うのかも。

◆お手入れの間、スタッフがずっと喋りかけてきて大変でした。
また新商品の勧誘もあり、とても面倒くさかった。
以前受けた時はそんなことはかったのにとても残念です。
必要なこと以外はあまり喋らない方を指名したいですね。

◆ミュゼのスタッフの接客に個人差があるようなので、一度教育をし直してもらいたいです。

◆勧誘は一切ないということで施術を決めましたが、施術中に何度も商品を紹介されました
カウンセリングの説明とまったく違いますね。

◆最初の対応は良かったのですが、施術が終わった後は素っ気なかったです。

こんなものなのでしょうか。

以上のように、スタッフのクレームも結構たくさんありました。

もちろんすべてのスタッフではありませんが、一部のお店ではこのように苦情があるようです。

これから施術を受ける方は参考にしてみると良いでしょう。

予約についてのもの

脱毛サロンミュゼのクレーム、苦情の中には予約に関するものも結構ありました。

◆自分の毛周期に合わせて予約が取りたかったのに、半年先しか空いていないと言われがっかりしました。

◆こちらはいつも2ヶ月後まで埋まっていますので、3ヶ月後に予約を入れています。
しかし、3ヶ月後なんて先すぎて予定がつきません。
なんとかして欲しいです。

◆いつも仮予約はしていますが、希望通りになったことがありません
なんか面倒になりました。

◆口コミでは予約はすぐに取れると書いてあったのに、現実は違うみたいですね。

このように「予約が取れない」、「予約を取りにくい」という苦情が多くありました。
人気店ですので仕方ないのかもしれませんが、もう少し改善できるのはないかと思います。

脱毛効果を感じられない

次に脱毛効果の苦情です。

◆今まで6回の脱毛施術をしましたが、自己処理が不要になるにはまだとても遠そうです。

◆毛は少しずつ減ってきてはいますが、自己処理はまだまだ時間が必要みたいです。

◆脱毛施術が終了して半年が過ぎましたが、最近デリケートゾーンのムダ毛が生えてきました。
サロンに通っている時はツルツルでしたが、通うのを止めるとすぐに生えてくるようですね。

これらのように、脱毛効果についてのものも多くありました。
ミュゼの回数による脱毛効果ですが6回で40%減、12回で80%減、18回で90%減が目安になっているようです。

肌トラブルについてのもの

クレームには肌トラブルについてのものもありました。

◆お手入れした後に、肌に赤い斑点がたくさん出てきました。

◆脱毛施術後、ヒリヒリ感がありました。
また、炎症もなかなか良くなりませんでした。

◆カウンセリングでは大丈夫と言われましたが、お手入れ後は肌に湿疹ができました。

このように、肌トラブルのクレームも結構あります。

クレームや苦情があった時、大切なのはスタッフの対応です。

その時にスタッフがしっかり対応してくれれば、大きなトラブルは回避できるのではないかと思われます。

脱毛サロンミュゼは人気のあるお店ですので、施術を受けるユーザーはたくさんいます。

自分にあったスタッフの方をしっかり選べるようになると良いですよね。

もしも何か問題があったら、是非、お店にご相談を!

ミュゼプラチナム

住所:東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエア19F

ミュゼプラチナムに関する口コミ

2016年から、施術部位が少ない人は、予約が1週間前からしか取れなくなってしまったのが不満です。以前... (46~50歳、女性)

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