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コールセンターはお客様窓口!

ミュゼのクレームはコールセンターへ

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脱毛サロンではその効果に満足する人もいれば、あまり満足できない人もいます。 そして満足できなかった人たちの中には、クレームや苦情を言う方も少なくありません。 脱毛サロンミュゼでもクレームや苦情はありますが、その場合コールセンターに連絡してください。

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ミュゼのクレームはコールセンターへ

ミュゼのコールセンター

脱毛サロンミュゼでは、お客さん専用の窓口としてコールセンターを設けています。

ミュゼに関しての疑問、不安、不満は、こちらのコールセンターで受付けます。

ですので、脱毛施術についての不安などがある方は、一度コールセンターに問い合わせてみると良いでしょう。

コールセンターの受付時間は10:00~19:00ですので、何かあった時はこの時間内に電話をしてください。

コールセンターでできること

脱毛サロンミュゼでは、コールセンターが大きな窓口として機能しています。

初めてサロンを利用する人の中には不安な人も多いと思いますので、何か不安な点や疑問点があった時は、こちらに一度電話してみるのも一つの方法です。

その前に、ミュゼのコールセンターでできることを確認しておきましょう。

まずは、施術の予約があります。

ミュゼで脱毛を行う時は、コールセンターや公式サイトから予約を入れる必要があります。

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今回は脱毛大手、ミュゼプラチナムでカウンセリングを受けて来ました。ミュゼに行ってみたいけど、サロンではどんな話をするんだろう…と気になる方も多いと思います。是非参考にしてみて下さい。

店舗で直接、次回の予約を入れることはできませんので注意してください。

また、予約の変更やキャンセルも可能です。

仕事で行けなくなったり、体調が悪くなったりした時にコールセンターに電話をすれば、予約の変更やキャンセルができます

そして、別の店舗への振替施術も対応してくれます。

その他、解約手続きの予約や脱毛施術の疑問点なども相談が可能です。

脱毛施術中は色々とトラブルが出てくることがありますので、不安な点があったら一度相談してみると良いでしょう。

同時に、お店やスタッフに対するクレームや苦情も受付けしていますので、何かあった時は電話で連絡してみましょう。

皆さんの意見を聞き、きちんと改善してくれるはずです。

電話が集中することもある

脱毛サロンミュゼについての疑問点などはコールセンターで対応してもらえますが、電話が多いと回線が繋がらなくなることがあります。

毎日様々なことが起こり、それらすべてがコールセンターに集中するからです。

また、サロンの店舗は全国に180ヶ所以上ありますので、お店を利用しているユーザーの数も他のサロンより多いです。

そのため、サロン側も十分なオペレーターの人数を揃えていますが、これだけの店舗がありますのでコールセンターに電話が集中してしまうと、どうしても繋がりにくくなることがあるようです。

これは仕方のないことですので、そういう時は少し時間を空けて連絡してみると良いでしょう。

どのような手続きにしてもある程度の時間が必要であり、数分程度で済むような内容はあまりありません。

例えば新規カウンセリングの予約などは実際に確認する事項なども多いので、20~30分程度の時間を要してしまいます。

また、クレームや苦情になるとさらに長くなる可能性があります。

中には詳細な説明を求める人もいますので、時として1時間以上になることもあるかもしれません。

クレームや苦情は毎回あるわけではありませんが、他の方と重なってしまうとどうしても繋がらなくなることがあります。

ですので、コールセンターに電話をする時は、時間にある程度の余裕を持つことが大切です。

コールセンターに対する口コミ

ネット上の口コミサイトなどでは、ミュゼのコールセンターに対する口コミもあります。

何回連絡しても繋がらない、何とかして欲しい。
これでは急いでいる時には間に合いません。

◆何かあったら連絡してくださいと言われたのに、こんなに繋がらないのであれば意味がありません。

◆ここのコールセンターっていつも混雑しています。
簡単には繋がった試しがありません。

◆毎日掛けているのにまったく繋がらない。
今日ずっと電話を掛けていますが、一向に繋がりません。

◆やはり、「ミュゼのコールセンターは繋がらない」という書き込みは本当だったようですね。
今日試してみて分かりました。

このように「まったく反応がない」、「1日中掛けても繋がらない」、「全然繋がらない」という口コミが多く見られました。

その一方で、コールセンターのオペレーターに対しては、好意的な意見が多いのも事実です。

「コールセンターのお姉さんはとても親切」、「丁寧な対応してくれました」という書き込みも多数ありました。

電話が繋がればきちんと対応してくれますので、諦めずに何度も連絡することが大切です。

脱毛施術は完璧ではありませんので、トラブルなどが発生することはあります。

そしてその時は、すぐにコールセンターに連絡することが大切です。

また混雑している時もありますが、その時は時間を空けて連絡するようにしてください。

コールセンターのオペレーターは、皆さんの悩みにしっかり応えてくれます。

ミュゼプラチナム

住所:東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエア19F

ミュゼプラチナムに関する口コミ

2016年から、施術部位が少ない人は、予約が1週間前からしか取れなくなってしまったのが不満です。以前... (46~50歳、女性)

公式サイトで確認