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コードを忘れてしまったときの対策は?

エピレのお客様コードを忘れたときはどうすればいいの?

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数ある脱毛サロンの中で、より効果があって初めから信頼できるサロンとして注目を集めているのが、「脱毛サロン・エピレ」です。 エピレとは、創業40年以上の歴史と実績を誇るエステティックTBCが、完全プロデュースした系列店になります。 TBCの光脱毛がリーズナブルに受けられると大人気で、施術技術も高くスタッフ教育が行き届いていますので、どの店舗に行っても良質のサービスが受けられると評判です。 そんなエピレでは、ユーザーがお得に通うことができるよう、会員専用サイト「マイページ」を設けています。 エピレに契約している人全てが登録することのできるこのページですが、一体どのようにお得なのでしょうか? その内容とログインの方法、ログインに必要なコードを忘れた際の対処法を詳しく見ていきましょう。

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エピレのお客様コードを忘れたときはどうすればいいの?

エピレの会員専用サイトとは?

エピレには、会員専用サイトとしてマイページが存在しています。

エピレで何らかの施術を受けたことのあるユーザーが登録することができ、来店時に窓口で申し込むだけの簡単登録手続きとなっています。

マイページに登録すると予約の確認や変更・キャンセル、Web予約をすることができ、未消化のコース回数や付与された特典などの情報を確認することができます。

マイページ登録しておくことで、予約前日にメールで知らせてくれますので、うっかり無断キャンセルしてしまう心配もありません。

利用は、パソコンやスマホから24時間365日可能です。

サロンの営業時間に左右されずに利用することができるため、活用しない手はないでしょう。

利用における注意点としては、会員専用サイトから予約の変更やキャンセルを行う場合、変更・キャンセル可能期日は予約前日のサロン営業終了時間までとなりますので、念頭に入れておきましょう。

気になるキャンセル料ですが、エピレではキャンセル料を取っていません。

そうは言っても突然のキャンセルはお店に迷惑がかかりますし、Webでのキャンセル手続きや変更手続きは反映にタイムラグがあったりしますので、予定が変更になった際には早めの行動が肝心です。

また、会員専用サイトではバースデー特典や紹介特典などのマイページ特典が多数あり、ユーザーに合わせた特別オファーがかかることもあります。

バースデー得・紹介得は、どちらもユーザーに向けて3,000円の割引サービスがプレゼントされます。

紹介得では紹介された人、紹介した人どちらに対してもプレゼントしてもらえますが、紹介された人がいずれかのファーストプランと契約することが前提です。

もらった3,000円オフは、エピレの店頭で購入できるホームケア用品や新規契約のエピレプランに使用することができます。

ホームケア用品を購入に特典を使用する際の注意点としては、3,000円以下の商品を購入した場合、お釣りが出ないこと、通販商品購入に使用することができないこと、の2点が挙げられます。

またエピレには支払い方法に月払いや都度払いがありませんので、すでに契約しているコース料金への補填はできません。

エピレプランへ特典を使用する場合は、新規契約のものだけということを念頭に入れておきましょう。

エピレ会員専用サイトでは、この他にも会員限定のキャンペーンの紹介や、時々無料プレゼントが贈られることもあります。

会員登録に年会費や登録料は必要ありませんので、ぜひ登録してみましょう。

このように、会員限定サービスが充実したエピレの会員専用サイトですが、ログインには「お客様コード」と「パスワード」が必要です。

お客様コードはエピレ来店時に渡されるゲストカードに記載されていますので、ゲストカードは大切に保管しておいた方が良いでしょう。

パスワードに関しては、個人で自由に設定することができます。

お客様コードを忘れた場合の対処法

お客様コードを忘れた場合、ゲストカードを保管しているのであれば、そこに記載されていますので確認してみましょう。

ゲストカードもなく単純に忘れた場合、カードに関しては通っているサロンの受付で再発行してもらえますので、次回来店時に申し出ると良いでしょう。

サロンに来店する暇がなく、Webから予約をしたい、変更・キャンセルしたい、確認事項があるといった場合には、お客様相談室に電話をするとお客様コードを教えてもらえます。

お客様相談室は10:00~18:30までとなっており、年末年始を除いた土・日・祝日も営業していますので、コードを忘れた旨を伝えると本人確認の後に教えてもらえます。

また、通っている店舗に電話して聞いても良いでしょう。

マイページにログインする理由が契約内容についてだった場合、お客様コードを調べてマイページにログインしてと遠回りしなくても、別のカスタマーセンターに電話をすれば確認することができます。

エピレ解約窓口ではクーリングオフや解約、契約内容についての確認や相談専門の窓口となりますので、そちらへ直接電話して聞いてみるのもありでしょう。

エピレ解約窓口についても、お客様相談室同様オペレーターの受付は10:00~18:30までとなっています。

こちらは24時間対応ですが、上記以外の時間帯では留守番電話での受付となり、営業日も平日のみです。

エピレでは、ユーザーに向けた会員専用ページとして「マイページ」を設けています。

マイページではWeb予約、予約の変更・キャンセル、予約の確認、付与された特典・お得な情報やキャンペーンの確認、未消化のコース回数の確認といった様々な手続きや確認を取ることができ、会員には会員限定の特典やキャンペーン、無料プレゼントが発生するため、エピレユーザーは入って損はないと言えるでしょう。

Webでの予約の変更やキャンセルについては、前日のサロン営業時間までの手続きが可能になり、キャンセル料などは発生しません。

マイページの利用は24時間365日可能となっており、自分の時間内で利用することができますので、電話で問い合わせる手間もなく、非常に使いやすいサイトです。

マイページのログインにはお客様コードとパスワードが必要で、お客様コードは来店時渡されるゲストカードに記載されており、パスワードは各自で設定することができます。

このお客様コードを忘れた場合の対処法として、サロンの窓口でゲストカードを発行してもらうか、お客様相談室へ電話すると教えてもらえるでしょう。

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