ニーナトップ 脱毛サロン エピレのゲストカードを紛失したときの対処法

もし無くしてしまったら…万が一に備えて確認!

エピレのゲストカードを紛失したときの対処法

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脱毛サロンとして非常に高い人気を誇っているエピレには、会員専用サイトがあります。 エピレに通う全ての人にとって、とてもお得な情報や特典が満載のこのサイトですが、ログインするためにはサロンで受け取るゲストカードが必要不可欠となっています。 そこで、万が一ゲストカードを紛失した際の対処法と、会員専用サイトについて詳しく紹介していきます。

エピレのゲストカードを紛失したときの対処法

エピレのゲストカードとは?カード紛失の対処法

エピレのゲストカードとは、契約後初回来店時にサロン窓口から受け取れるメンバーカードに同等するカードのことを指します。

ゲストカードにはエピレ会員専用ページに登録後、ログインに必要となる11桁のお客様コードが記載されており、他には誕生日と名前を記入する欄があるだけのシンプルなカードとなっています。

会員専用ページ(マイページ)では、エピレ会員に大変お得な情報を確認できる他、Web予約やキャンセル、予約の変更などがネットで簡単に行うことができます。

登録は各サロン窓口で無料で行ってもらえますし、会費等も発生することはありません。

またマイページのログインの際には、お客様コードの他に個人で設定することのできるパスワードも必要になっています。

このパスワードを忘れてしまった場合、ログインページからパスワードを忘れてしまった人用の専用ページに飛ぶことができます。

そこで、お客様コードと生年月日を入力するとパスワードの再設定用URLを、メールで受け取ることができます。

つまりパスワードを忘れてしまっても、お客様コードさえ分かれば対処のしようがありますが、カード紛失などの理由によりお客様コードが分からなくなると、カードを再発行してもらう以外ありません。

カードを再発行するには、通っているサロンの窓口で申し込む他、インフォメーションセンターでカード紛失の旨を伝えて再発行することが可能です。

また、お客様番号は分かっているけど、単純にカード紛失の事実のみに気付いたという場合、ログイン後マイページからもカード紛失連絡をすることができます。

ゲストカードの再発行に、再発行手数料がかかることは一切ありません。

この辺りのことは、会員になるメリットや利用方法も含めて初来店のカウンセリング時に説明があると思います。

インフォメーションセンターもフリーダイヤルで電話料金を取られることはありませんし、カード紛失の際には早めの連絡が必要です。

ゲストカードは、初回時にお客様コードを知るためだけにもらうカードではありません。

このカードがなければ、会員特典を利用する際にとても不便を感じるでしょう。

インフォメーションセンター以外では、年末年始を除いて年中無休のお客様相談室でも、カード紛失連絡を取ることができます。

受付は10:00から18:30までとなりますので、隙間時間を見つけて連絡をしましょう。

ゲストカードは個人情報ですので大切に保管するようにし、カード紛失の際には速やかに再発行手続きをとりましょう。

会員専用サイト(マイページ)の活用方法

ログイン後のマイページ活用方法を詳しく説明します。

マイページでは様々な確認や情報の入手、予約に対する各種手続きを行うことができます。

利用時間は24時間365日可能となっており、営業時間に左右されずに利用できます。

予約に関して

次回予約、変更、キャンセル手続きをWeb上で行うことができます。

エピレではキャンセル料を取っていないため、急な予定変更によるキャンセルや予約の変更の際も躊躇なく行うことができます。

いつでも手続きが行えるので便利ではありますが、反映にタイムラグが発生することもありますので、直近の予定変更などは直接通われているサロンへ電話連絡することをおすすめします。

また、予約日の確認やコース回数の残数の確認もマイページで行うことができます。

会員特典に関して

エピレ会員に登録すると、お得な会員特典が付与されます。

常時行なっている特典は、「紹介得」と「バースデー得」です。

「紹介得」

エピレを初めて利用する人と紹介すると、紹介した人と紹介された人両方に3,000円の割引特典が付与されます。

これは、紹介された人が何らかのファーストプランと契約することが前提となっていますが、契約金額の大小に関わらず一律3,000円オフがもらえますので、大変お得な特典と言えるでしょう。

また、紹介するのは女性でなくとも構いません。

エピレの系列店であるエステティックTBCにはメンズエステもありますので、男性を紹介する際にはそちらを紹介しましょう。

紹介方法は、サロンからもらえる紹介カードを利用する方法と、Webまたは電話で連絡する方法があります。

もらった特典はエピレプランの新規契約の際に使用する、またはエピレオリジナルコスメ、TBCオリジナルコスメヘ使用することができます。

通販商品への使用はできませんので注意しましょう。

また、3,000円以下の商品購入に使用してもお釣りは出ません。

さらに、バースデー得やファーストプランとの併用はできないので念頭に入れておきましょう。

「バースデー得」

誕生日ごとに3,000円オフの特典が付与されます。

こちらも紹介得と同様、エピレプランの新規契約への補填、もしくはホームケア用品の購入に使用できます。

注意点は紹介得のときと同様、紹介得との併用不可・既存のコース料金への補填不可・通販商品への使用不可となっています。

お得な情報の入手

マイページでは、新商品や最新キャンペーンの案内、会員限定プランの配信、個人に合わせた特別オファーなど、お得な情報の確認・入手ができます。

またいつもではありませんが、無料プレゼントも時々もらえますので、チェックすると良いでしょう。

エピレでは、会員専用サイトとしてマイページを設けています。

ログインするためには、サロンで受け取れるゲストカードに記載されたお客様コードとパスワードが必要となります。

そのためゲストカードは大切に保管する必要がありますが、万が一カード紛失の際には、早めにサロンへ連絡して再発行手続きをとってもらいましょう。

マイページにログインできている状態であれば、マイページからでもカード紛失連絡ができます。

マイページとは、予約に関する全般の手続きや付与された特典の確認、お得情報の入手などが行え、非常に利用価値の高いサイトとなっています。

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