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銀座カラーのキャンセル・遅刻の対応はこれ!

銀座カラーの予約キャンセルはペナルティが発生する?キャンセルしたい時はどうすればいい?

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脱毛サロンへ行く当日に急な用事や生理が来て行けない、電車やバスなど交通機関の遅れで遅刻してしまいそうになることもあるでしょう。 銀座カラーで予約キャンセルや遅刻の事態になったとき、どのように対処すれば良いかパニックになってしまう人もいるはずです。 当日パニックにならないように、銀座カラーでの予約キャンセルや遅刻の対応を確認しましょう。

銀座カラーの予約キャンセルはペナルティが発生する?キャンセルしたい時はどうすればいい?

銀座カラーの予約キャンセル・遅刻の場合はペナルティ

銀座カラーで脱毛をする当日、やむを得ない事情で予約をキャンセルしなくてはならない、遅刻をしてしまいそうになった時、スタッフに怒られないか心配になりますよね。

予約キャンセルや遅刻をしたからといって怒られることはないので安心してください。

しかし、予約キャンセルや遅刻の場合はペナルティが生じてしまうため、注意が必要です。

わずか数分の遅刻であれば問題ありませんが、15分以上の遅刻してしまった場合は時間ごとにペナルティの内容も変化しています。

例えば、15~20分の遅刻では施術する箇所がカットされ、さらに20分以上の遅刻となれば本日の脱毛はできず、さらに1回分も消化されてしまうのです。

また、全身脱毛の場合は施術時間が長いため、ペナルティも別に設定されています。

30分から120分の遅刻では施術する箇所のカット、120分以上でキャンセル扱いとなってしまうので注意しましょう。

ペナルティに納得できない方もいると思いますが、遅刻はサロンの回転率を下げてしまいます。

遅刻により施術時間が伸びてしまうと、次に予約したお客さんに迷惑をかけてしまうことになるのです。

全身脱毛ではペナルティがかかる時間は長めですが、その分施術時間が減ってしまうので遅刻しないように注意してください。

遅刻しそうな時はどうする?

どうしても予約時間に間に合わないという時、どのように対応するべきなのか悩んでしまう方も多いでしょう。

遅刻すると分かったら銀座カラーのメンバーカードを見てください。

そこには銀座カラーの連絡先が書かれているので、落ち着いてその電話番号に連絡しましょう。

遅刻する事情をコールセンターに伝えればお店に連絡を入れてくれるので、お店に遅刻の情報が伝わるので安心ですよ。

店舗の電話番号が分かれば、店舗へ直接電話してみるのも良いです。

15分以内の遅刻であってもサロン側に良い印象を与えないため、わずかな時間での遅刻であっても連絡を入れた方が望ましいでしょう。遅刻してしまいそうになったら、慌てずに銀座カラーへ電話してください。

キャンセルの場合は有料です

遅刻では遅刻の時間によって施術部位が減る、または施術自体がキャンセルされて1回が消化されるペナルティがあります。

当然、当日キャンセルでもペナルティがあり、キャンセル料を支払う必要があるのです。

銀座カラーでは、当日キャンセルを行うと回数コースの場合は1回分が消化されてしまいます。

脱毛し放題のコースの場合は2000円のキャンセル料がかかってしまうので注意しましょう。

ただし、キャンセルの場合はペナルティが発生しない期間があります。

前日19時までの予約キャンセルであればコースの1回分は消費されませんし、2000円のキャンセル料も発生します。

前日19時以降のキャンセルはペナルティが発生してしまうため、行けないことが分かった時点で速やかにキャンセルの連絡を入れてください。

また、当日急に生理になってしまい行けないこともあるでしょう。

VIO以外の部位であれば脱毛をすることができるので、わざわざキャンセルする必要はありません。

ただし、VIO脱毛を予定している場合はキャンセルか脱毛部位を変えるなどの対応が必要です。

キャンセルを避けるためにしておくこと

銀座カラーで脱毛をする時、キャンセルや遅刻の対応についてご紹介しましたが、それでもやはりキャンセルは回避することが大切です。

では、キャンセルはどのように避けたら良いのかご紹介します。

確実に行ける日を選ぶ

当日キャンセルは自分が損するだけなので、絶対に行けると確信できる日を選びましょう。

友人と遊びに行く、仕事が延長しそうという日は候補から外すようにしてください。

生理予定日の前後は入れない

銀座カラーをはじめ、脱毛サロンで最も多いキャンセル理由は生理です。

生理の予定は毎月しっかり管理し、生理が来る前後は予約を入れないようにしましょう。

生理不順によって生理予定日が遅れてくる可能性もあるので、1週間以上開けておくと重なる心配も軽減されます。

生理日を忘れてしまう人は手帳やスケジュール帳に記録しておきましょう。

余裕を持った行動

キャンセルや遅刻が続けば銀座カラーからの印象も悪くなってしまいます。

脱毛当日は時間に余裕を持って行動することを心掛けてください。

10分前行動であっても待合室があるので予定時間まで待つことができます

また、脱毛前に予定がたくさん詰まっていると、それも遅刻に要因になるのでスケジュールも余裕を作った方はよいでしょう。

次回予定日を忘れないこと

脱毛する日を忘れて予定を組んでしまうことも、キャンセルや遅刻を招く要因です。

銀座カラーの予約日は手帳やスケジュール帳に記載する他、携帯のアラーム登録をしておくのもおすすめです。

遅刻や当日の予約キャンセルではペナルティが発生するので、損をしてしまいます。

損をするだけではなく、銀座カラーにも迷惑がかかってしまうので、遅刻やキャンセルを避ける行動が大切です。

もし遅刻や予約キャンセルをせざるを得ない事態でも、分かった時点でしっかり連絡してくださいね。

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